電商B2C平臺大比拼:京東、天貓、亞馬遜
【保證金及傭金收費】
一、天貓:進駐天貓需要的費用是保證金、技術服務年費、實時劃扣技術服務費。
保證金:品牌旗艦店帶TM商標10萬,全部為R商標的5萬;專營店帶TM商標的15萬,全部為R商標的10萬元;賣場型旗艦店商標為15萬元;經營未 在中國注冊商標的特殊商品的專營店保證金為15;圖書音像、服務大類及電子票務憑證等,旗艦店和專賣店收費5萬元,專營店收費5萬元。QQ&網 游、通信話費、旅游大類的保證金為1萬元;醫(yī)藥大類保證金30萬元。
技術服務費年費:商家在天貓必須繳納年費,年費金額分為3萬和6萬兩檔。年費會有條件向商家返還,返還的標準參照店鋪DSR評分和年銷售額兩項指標, 返還的比例為50%和100%,具體標準為協(xié)議期間DSR平均不低于4.6分,且滿足《天貓各類目費率年費一覽表》中技術服務費年費金額及各檔返還比例對 應的銷售額,年費返還按照2012年實際期間計算。違規(guī)或資質造假年費不退還,根究協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運營清退、按照實際運營期間,將全年年費返還 政策均攤至自然月,來測算當月具體返還的年費數額;入駐第一個月免年費,但計算返回固定年費的交易額技術從開店第一天開始累計;技術服務費年費返還結算在 本協(xié)議終止后開始返還結算;跨類目入駐,就高原則年費最高金額的類目繳納,但實際結算按入駐到結算日子,成交額占比最大類目對應的標準返還。yixieshi
實時劃扣技術服務費(俗稱傭金):商家在天貓經營需要按照其銷售額(不包含運費)的一定百分比(簡稱費率)繳納技術服務費,標準請參見,且滿足《天貓各類目費率年費一覽表》
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二、京東:保證金、平臺使用費、類目抽傭、倉儲服務費、配送服務費、營銷服務費
保證金:
平臺使用費:按類目最低10000元一些事
類目抽傭:5%~20%
倉儲服務費:按類目收費
配送服務費:按類目收費
營銷服務費:協(xié)商
三、亞馬遜:無加盟費、年費,僅收傭金一些事
亞馬遜實行“零投入”策略,無任何加盟費、年費及平臺使用費,但會根據品類不同收取商家一定比例的傭金。亞馬遜合作模式主要由兩種:自主配送和選擇亞馬遜物流。亞馬遜也會根據不同品類收取一定比例的傭金。具體詳情《亞馬遜商城傭金》
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二、活動促銷支持
【各大平臺的評價系統(tǒng)】
京東的評價體系更接近于購買心得,除了星級評分外,還增加了使用心得、優(yōu)點、缺點。讓買家們能夠更直觀了解到產品的優(yōu)缺點。一些事
天貓還是以動態(tài)DSR評分為主,除了評分結果對店鋪有點影響外,單對于買家作為購買產品時做的參考,其實用性并不大。yixieshi
亞馬遜的評價系統(tǒng)也是以星級評價為主,買家對于商品的評價描述權重更高,有時候更像是讀后感,用后感??商峁┑男畔⑤^多
【商戶站內營銷的渠道和費用】
天貓營銷渠道:
一、常用收費營銷服務:直通車:通過自設關鍵詞競價,按照點擊付費;
鉆展:精選淘寶最優(yōu)質的位置,通過競價排序,按照展現計費;
淘寶客:可以提供淘寶外的流量,幫助推廣商品,成交后按設定的比例付費;
超級麥霸:超級賣霸是淘寶網根據不同價值的推廣資源,針對不同類型的賣家推廣需求,制定不同的主題活動,以促進賣家所參與活動商品的推廣銷售服務。
聚劃算:是由淘寶網開發(fā)的一種團購的形式,并由淘寶官方組織的一種線上團購活動。
京東營銷渠道:互聯(lián)網的一些事
一、站內廣告宣傳(詳情下載《2012年京東商城Q3廣告刊例》)
二、促銷策略:特殊活動策劃促銷:如京東12年瘋狂618,集結上千款商品,最高降價幅度達70%,是國內B2C市場最大手筆的一次促銷活動;
常見促銷手段:打折促銷、買贈促銷、降價特賣、拍賣促銷、優(yōu)惠劵促銷、抽獎活動促銷、限時搶購促銷等;
社區(qū)促銷:京東商城推出了京東社區(qū)這一客戶交流平臺。京東的客戶可以在社區(qū)里面發(fā)表對京東的看法,互相交流信息。增加用戶粘度。
亞馬遜營銷渠道:
物流是亞馬遜最有力的促銷手段:為顧客提供免費的送貨服務。亞馬遜的競爭策略是以用戶為核心,并非是在競爭對手上。從產品、促銷、渠道等多方面做出努力,提供符合用戶“求廉心理”,從而進行促銷。第一時間送貨上門,面對客戶的投訴,盡量滿足客戶需求,讓客戶滿意。互聯(lián)網的一些事
三、倉儲物流yixieshi
京東的物流合作分成三種模式:
FBP京東給商家一個獨立操作的后臺, 但是從倉儲 到配送 到客服都是京東來操作,京東本身自營的產品所有能享受的服務,商家都能享受。(備注要求先備貨到京東倉儲)商家必須要給京東開具增值稅發(fā)票 -京東給消費者開具發(fā)票 。FBP模式跟京東自己采購的模式比較類似的一種模式,商家確認合作后---上傳資料到自己的店鋪并標價---然后發(fā)貨到京東的4個倉庫-----消費者 下訂單---京東從倉庫調貨 打印發(fā)票和訂單信息---京東配送到消費者手上---京東收回貨款-----給商家結算。該模式下,商家只要一個人負責產品的編輯,系統(tǒng)是開放給商家的, 商家能看到每天的訂單信息,訂單由京東來處理, 商家還可以看到庫存的信息,若庫存不足,商家需及時補充貨物。該模式可享用京東自己自營的倉儲、配送、覆蓋全國的71個城市的自提點,京東給所有的消費者 開具京東的發(fā)票。
現在FBP有60天滯銷,超過60天沒銷售的商品,自己拉回去。
LBP 京東給商家一個獨立操作的后臺, 配送和客服交給京東操作, 要求每天有訂單,將產生的訂單包裝好發(fā)貨到京東就近的倉儲,由京東來開具給消費者的發(fā)票一些事
SOP 京東給商家一個獨立操作的后臺, 跟淘寶商城模式比較類似, 由商家來承擔所有的服務。
1、跟淘寶類似商家負責產品的所有服務,包括退換貨服務;
2、目前只支持在線支付,即消費者通過支付寶、網銀等在線支付后,商家才能發(fā)貨;
3、不能增值稅發(fā)票的商家,建議采用此合作模式;
4、優(yōu)勢在于商家已有成型的團隊可以同時操作京東平臺。
SOPL 京東給商家一個獨立操作的后臺, 配送和客服交給京東操作, 要求每天有訂單,將產生的訂單包裝好發(fā)貨到京東就近的倉儲,由商家來開具給消費者的發(fā)票。yixieshi
京東目前在全國有四個倉儲中心北京、上海、廣州、成都,商家可選擇將自己的產品入京東的倉儲,每個倉儲入庫數量由商家決定,商家可以根據自己產品的覆蓋區(qū)域任選倉庫入庫,入庫與倉庫覆蓋區(qū)域統(tǒng)一,如在北京倉庫入庫只能在北京倉覆蓋范圍銷售。
天貓的物流合作方式:
現階段都是商家自主選擇快遞公司合作。
亞馬遜物流合作方式:
在亞馬遜選擇物流合作的方式有兩種:自主配送,和使用亞馬遜物流。
自主配送:適合商品季節(jié)性強、生命周期短、自己具備一定的倉儲能力、電商經驗相對豐富的賣家;
使用亞馬遜物流:適合商品周轉率高,缺乏倉儲配送運營管理經驗、希望能節(jié)省倉儲人力成本的賣家。
加入亞馬遜的賣家必須是中國大陸注冊的企業(yè),且具備銷售相應商品的資質,能開具發(fā)票。具備全國配送商品能力。yixieshi
亞馬遜:亞馬遜:就近入庫,入一個倉輻射全國。京東亞馬遜:系統(tǒng)根據銷售記錄自動分配倉儲明細。京北上廣深等一線城市速度和京東一致,其他地區(qū)下單會有預計送達時間。
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